Ostutingimused

MÜÜJA

Leedu Vabariigi RE „Registrite keskus“ juriidiliste isikute registri Vilniuse filiaalis registreeritud eraõiguslik juriidiline isik MB „VP Baltic“, registrikood 306205417, KMKR number LT100015589019, tegevuskoha aadress Parko g. 16, Matiškė, 25100, Trakai rajoon, Leedu.

REGISTREERIMINE

Veebilehe tellimis- ja registreerimisvormides palutakse külastajatel esitada isiklikku teavet (nimi, telefoninumber, e-posti aadress jm). Klientide registreerimine on vajalik selleks, et saaksime teie tellimused täpselt täita ja valitud kauba õigele aadressile toimetada. Registreeruda saate enne kauba valimist või siis, kui valitud kaup on juba ostukorvis.

Registreerimine on kasulik seetõttu, et registreeritud kasutajad saavad lisada tooteid meelespeasse (sinna lisatud tooted jäävad alles ka pärast väljalogimist ja järgmisel sisselogimisel ei pea neid uuesti otsima) ning kirjutada arvustusi. Sortimendi vaatamiseks registreerimine pole vajalik, seega kogu teave toodete ja hindade kohta on kättesaadav igaühele.

KUIDAS TELLIDA JA OSTA

1) Kasutades akna vasakus servas olevat kaubakategooriate loendit, valige teid huvitav toode või mitu toodet.

2) Vajutades nuppu “+“ või “Ostukorvi“, lisage toode ostukorvi.

3) Lühike teave teie ostukorvi sisu kohta.

4) Registreeritud kasutaja sisselogimisvorm.

5) Sooduspakkumiste uudiskirja tellimine. Olge esimeste seas, kes saab teada 72h.ee parimatest pakkumistest.

TELLIMISE KÄIK

1) Ostukorv. Kontrollige veel kord ostukorvi sisu. Saate tooteid lisada, eemaldada või koguseid muuta.

2) Tarne. Sisestage tarneaadressi andmed. Tarneaadress või pakiautomaat peab asuma Eesti territooriumil. Teistesse riikidesse tarnimise osas võtke eraldi ühendust: [email protected]. Kui märgite mitte-Eesti telefoninumbri, ei saa kuller enne kauba kohaletoimetamist teiega ühendust võtta. Pakiautomaati tellides tuleb kindlasti märkida Eesti telefoninumber, sest sellele saadetakse SMS kättesaamiskoodiga. Välismaistele numbritele kullerid SMS-e ei saada. Kui teil on lisasoove või palveid, kirjutage need kommentaarilahtrisse.

3) Makse. Valige tarne- ja makseviis.

4) Tellimus. Märkige, et nõustute kliendile esitatud teabe, tingimuste ja taganemisõigusega, ning kinnitage tellimus. 72h.ee süsteem saadab teile e-kirja tellimuse kinnitusega.

5) Pangamakse laekumisel märgitakse teie tellimusele olek: “Makse laekunud“. Kinnituse eduka makse kohta ja arve saate registreerimisel märgitud e-postile. Kullerteenus võtab teiega ühendust ja lepib kokku tarne aja ja kuupäeva.

6) Kui valisite kauba, kuid ei tasunud selle eest 3 tööpäeva jooksul, teie tellimus tühistatakse.

ARVELDUS- (MAKSE-) VIISID

72h.ee saate tasuda: internetipangaga, maksekorraldusega, pangakaardiga ning Apple Pay ja Google Pay süsteemidega, sularahas või pangakaardiga kullerile või pangakaardiga pakiautomaadis.

TARNETINGIMUSED

Kõik kaubad toimetab kohale kullerteenus teie tellimuses märgitud aadressile. Enne kohaletoimetamist lepib kuller teie märgitud telefonil kokku täpsema tarneaja. Kauba tarnetingimused:

1) Tarne toimub kogu Eesti territooriumil .

2) Tarne on tasuline ja selle hind on alates 4,99 EUR sõltuvalt kauba kaalust ja riigist, kust kaup saadetakse. .

3) Väljaspool Eestit toimuva tarne osas võetakse teiega ühendust ning tarnetingimused ja hind lepitakse eraldi kokku.

TARNETÄHTAJAD

Teie tellitud ja tasutud kauba toimetame kohale 2–7 tööpäeva jooksul (välja arvatud nädalavahetused ja riigipühad). Kohustume tegema kõik võimaliku, et teie ostetud kaup jõuaks kohale võimalikult kiiresti! Tellitud kaubad pakendatakse standardpakendisse.

OLULINE

Kauba kättesaamisel peate kontrollima saadetise seisukorda. Kahjustust märgates ei tohi saadetist vastu võtta ja see tuleb saatelehel ära märkida. Kui olete kauba vastu võtnud ja saatelehe märkusteta allkirjastanud, loetakse saadetis nõuetekohaselt üle antuks.

SOODUSKUPONGI KOOD

1) Soodustus kehtib kõigile kupongil märgitud ja 72h.ee müüdavatele toodetele, sealhulgas sooduskaupadele.
2) Soodustus kehtib ainult sellele kasutajale, kellele see on antud.

3) Soodustust annab ainult MB VP Baltic administratsioon.

4) Soodustust antakse ainult registreeritud kasutajatele ja see saadetakse registreerimisvormis märgitud e-posti aadressile.
5) Soodustust võib anda MB VP Baltic sertifikaadiga, millel on märgitud eksklusiivne sooduskood. Sel juhul aktiveeritakse soodustus alles pärast registreerumist 72h.ee süsteemis ja sooduskoodi andmete kontrollimist.
6) Kasutamata soodustuse summat üle ei kanta. Soodustuse kehtivusaja lõppedes see tühistatakse ja raha ei tagastata.
7) Erinevaid soodustusi ei liideta.
8) Soodustust rahaks ei vahetata.

KAUBA TAGASTAMINE

Kauba tagastamine toimub vastavalt EL direktiivile 2011/83/EL tarbija õiguste kohta ja kehtivatele Eesti õigusaktidele. Nende kaupade loetelu, mida ei saa tagastada, on kehtestatud õigusaktidega.

Ülejäänud kaubad tagastatakse 14 tööpäeva jooksul alates nende kättesaamisest (tarnepäevast). Kauba tagastamisel tuleb järgida järgmisi tingimusi:

1) tagastatav kaup peab olema originaalses, korras ja vigastamata pakendis;

2) kaup peab olema kasutamata ja säilitanud kaubandusliku välimuse (vigastamata etiketid, eemaldamata kaitsekiled jm);

3) tagastatav kaup peab olema samas komplektsuses, nagu ostja selle sai;

4) kauba tagastamisel tuleb esitada selle ostudokument.

5) Palun kirjutage e-kiri aadressile [email protected] või helistage telefonil +370 601 55255 ja teavitage meid tagastamisest. Korralikult pakendatud kauba saatke tähitud kirjaga või kullerteenusega. OLULINE: palun pakendage tagastatav kaup nii, et see ei saaks transportimisel kahjustada. Kauba tagastamisel lisage arve või selle koopia. Tagastatavad kaubad saatke meile aadressil:

VP Baltic, MB

Parko g. 16, Matiškė, Trakai rajoon, Leedu

6) Tagastatud kauba saamisel kohustume 3 tööpäeva jooksul kontrollima, kas see vastab tagastamistingimustele. Nõuetekohaselt tagastatud kauba eest maksame raha tagasi 5 tööpäeva jooksul samale maksevahendile, millega tellimus tasuti (pangakontole või pangakaardile). Kui tasuti kullerile või pakiautomaadis, tagastatakse raha teie pangakontole, mille ostja peab esitama.

7) Kui saate meie vea tõttu muu kauba kui tellisite, teavitage meid, saates e-kirja aadressile [email protected] (märkige selles tellimuse number, millise kauba saite ja millise tellisite, lisage saadud kauba fotod). Katame kauba tagastamise kulud ja saadame teie tellitud kauba kohe, kui oleme tagastatud kauba kätte saanud.

TAGASTAMISE KULUD

Kui kauba tagastamine toimus meie vea tõttu, katame kõik tagastamise kulud meie, vastasel juhul katab tagastamise kulud ostja. Kui tagastatav kaup on avatud, kasutatud või tootja pakend on kahjustatud, ei saa me raha tagastada ega kaupa vahetada.

VAIDLUSTE LAHENDAMINE

Ostja, kes leiab, et tema õigusi on rikutud, esitab kolme kuu jooksul võimaliku rikkumise päevast Müüjale kirjaliku avalduse, milles kirjeldab asjaolusid ja esitab oma nõuded. Müüja peab 14 päeva jooksul avalduse tasuta läbi vaatama ja andma põhjaliku, dokumentidega põhjendatud kirjaliku vastuse. Kui vaidlust ei õnnestu lahendada kokkuleppel, võib Ostja pöörduda kohtuvälise tarbijavaidluste lahendamise organi — Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole (Endla 10a, Tallinn 10142, www.ttja.ee) — või kohtusse.

KÜSIMUSTE KORRAL

Küsimuste korral kirjutage: [email protected] või helistage telefonil: +370 601 55255.